Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Команда по жалобам пояснила, что процесс вывода средств может занять время, особенно если ожидается проверка KYC. После того, как рекомендуемый срок прошел без оплаты, игрок сообщил, что потерял баланс, что привело к закрытию жалобы как отклоненной. Команда выразила готовность помочь с будущими проблемами.
Я сделал депозит в этом казино, так как там были хорошие слоты, но когда я попытался сделать вывод, он завис около 24 часов. У них даже нет живой поддержки, и они не отвечают по почте. Мои 36 евро буквально застряли без какой-либо поддержки от клиента. Пожалуйста, помогите мне с этой проблемой
Нет, я не получал от них никаких выплат. В пылу ситуации я потерял все деньги, так что смысла в выводе нет
Дорогой Нубиплез,
Поскольку вы уже потеряли баланс, что и было основанием для вашей жалобы, мы с сожалением сообщаем вам, что больше не можем вам помочь в этом вопросе. Мы закроем жалобу как отклоненную.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с онлайн-казино.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
