Игрок изо всех сил пытается проверить, поскольку казино отклоняет его документы. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
Wildz Casino - Игрок пытается проверить.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 587
Количество: 11 000 EUR
Wildz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, хороший регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я пытался вывести деньги на прошлой неделе, и они отклонили все документы для подтверждения моей учетной записи. Я спросил их, что мне нужно. письмо из банка, и я написал, и они его отклонили, продолжают отклонять мой паспорт, все в порядке, хотя картина четкая, и никто не ответит мне об этом
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Кельвин, 1998 год,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела.
Это был ваш первый запрос на вывод средств из казино? С каких это пор вы пытаетесь подтвердить себя в казино? Какие документы уже запросило казино? Вы отправили им все?
Обратите внимание, что казино очень часто запрашивает всевозможные документы. Вы не сможете завершить проверку, если не предоставите все, что они запрашивают.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам с вашей проблемой.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, это был мой первый вывод средств в казино. Я вложил приличную сумму. Я получаю все документы, которые они должны запросить, но каждый раз, когда я отправлял их, они их отклоняли, и они были ясны, как день, когда они просили фотографии карты, которой у меня больше нет. и я объяснил 10 раз, что карта пропала, и они заставили меня получить письмо из банка, в котором говорилось об этом, и я отправил это, и он снова был отклонен и пытался в течение 5 дней, и каждый раз, когда я перехожу на живую поддержку, все это происходит автоматически, о их все время перегружены работой, они просили меня обо всем, и я все отправлял, и это похоже на то, что они тормозят с моей выплатой, поскольку долгое время играли в азартные игры, у меня никогда не было таких проблем никогда
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Kelvin1998 за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Кельвин, 1998 год,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Wildz Casino. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино Wildz ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Вы можете связаться с игровым органом Мальты. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как не разрешено, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
