Финский игрок предоставил все запрошенные документы, но выигрыш так и не получил. Более того, их счет теперь находится под угрозой закрытия, а их средства, возможно, конфискованы.
Автоматический перевод:
Wildz Casino - Вывод средств игрока задерживается, а аккаунт находится под угрозой закрытия.
Автоматический перевод:
Количество: 2 500 EUR
Wildz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
3d 6h 21m 2s
Краткое содержание дела
4 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Я запросил множество документов, все они были отправлены и подтверждены, но деньги не поступили и причина не указана. Вместо этого моему счету грозит закрытие, а мои средства, скорее всего, будут конфискованы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, Тостакуманукасвн!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wildz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Они все-таки уточнили, какое условие вы нарушили?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Они попросили подтверждения, когда я сделал запрос на вывод средств, потому что это был первый депозит. деньги были настоящими, а не бонусными. Причину они не назвали, просто сослались на свои правила "wildz может закрыть игровой аккаунт по своему усмотрению".
Я разговаривал с казино вчера, 22 апреля, и спросил, что сейчас не так, что вывод не виден.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод
Привет, Тостакуманукасвн!
С какого момента документы утверждаются? Можете ли вы переслать сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru ?
Автоматический перевод:
Мы дали tostakumanukaswn 3d 6h 21m 2s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock