Yabby Casino - Игрок недоволен бонусной политикой.

Таким образом, Yabby и все дочерние казино, такие как Extreme и Brango, предлагают ежедневные вращения перед внесением депозита. Сегодня я вошел в систему и обнаружил, что моя учетная запись заблокирована для любых ежедневных вращений или даже рекламных акций. Когда я нажимаю купоны в кассе, я получаю сообщение: «Эта учетная запись была исключена из этой акции. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации о наличии купонов». Поэтому, естественно, я нажимаю на чат tawk и спрашиваю, почему моя учетная запись была атакована, когда ежедневные вращения для каждого игрока до внесения депозита. Чат прерывается до того, как представитель может ответить, прежде чем бросить полотенце, я пытаюсь обновить несколько раз и в конце концов выйти, повторно щелкнуть чат tawk только для того, чтобы встретиться с тем, что кажется отключенным чатом. Проходит час, я пробую еще раз, и вот такой разговор...

Чат на tawk.to

Беседа началась : четверг, 27 октября 2022 г., в 06:46 (GMT+0)

[06:46]V1666853177021108: мой аккаунт исключен из акций. смущен тем, почему мне не разрешены ежедневные бесплатные вращения?

[06:46]Джастин присоединился к разговору

[06:46]V1666853177021108: это есть во всех других дочерних казино, так что почему это вдруг стало проблемой, непонятно

[06:46]Джастин: Привет и спасибо, что посетили Ябби! Чем я могу быть полезен?

[06:46] Джастин: Могу я узнать ваше имя пользователя Yabby или адрес электронной почты, на который вы зарегистрировали свою учетную запись, пожалуйста?

[06:47]V1666853177021108: asolis4303 и s***@gmail.com

[06:48] Джастин: Обратите внимание, что ежедневные бесплатные вращения доступны только для тех, кто не внес депозит.

[06:49]V1666853177021108: я не депонировал

[06:50]V1666853177021108: с экстримом и бранго, после выигрыша от вращений я всегда делаю депозит kyc и до сих пор вкладываю деньги на оба этих сайта. я говорю, что еще не вносил депозит, так как планирую выиграть от вращений, а затем внести депозит и продолжить делать это

[06:51]Джастин: Обратите внимание, что мы не несем ответственности за другие казино.

[06:52]V1666853177021108: я знаю прости лол

[06:52]Джастин: Ваш аккаунт заблокирован до первого депозита.

[06:52]V1666853177021108: но да, я вообще не делал депонирования на этом сайте.

[06:52]V1666853177021108: ладно... но почему?

[06:53]V1666853177021108: ежедневные фриспины предназначены для тех, кто не вносит депозит.... но меня выделили и я не могу использовать, пока не внесу депозит? какие?

[06:53]Джастин: Мне очень жаль, но я ничего не могу сделать.

[06:53]V1666853177021108: я знаю, что это не ты ответственен за блокировку моего аккаунта, я просто пытаюсь понять, кого я разозлил.

[06:55]Джастин вышел из беседы

Поэтому меня попросили связаться с ними с сообщением, которое я включил в качестве вложения, только для того, чтобы мне сказали, что мне не разрешены ежедневные вращения, без каких-либо рассуждений, а затем меня отключили в чате, когда я разумно спросил, что я сделал неправильно. И говорить, что я вкладчик без ответов, даже когда я говорю, что я не вкладчик.

Уважаемый asolis2800,

Большое спасибо за отправку жалобы. Хочу подчеркнуть, что в каждом казино своя бонусная политика и система поощрений. Более того, казино вправе отказать любому игроку в получении бонусов по любой причине. Извините, но это не то, за что мы можем оштрафовать казино. Я могу только порекомендовать вам найти казино, которое лучше соответствует вашим требованиям.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Верно. Моя единственная проблема с вашим комментарием заключается в том, что если какое-либо казино может исключить кого угодно из ежедневных рекламных акций - без какого-либо уведомления, предупреждения, электронной почты или даже малейшего представления о том, что они как-то поступили неправильно или кого-то расстроили, то да, я буду двигаться дальше в том же духе. это по-детски и непрофессионально. Вот почему существуют правила и положения, положения и условия. Без этого все выглядит и звучит мошеннически. Я понимаю, что это такой незначительный вопрос, но это принцип того, как онлайн-казино идут под откос, и им не стыдно, когда дело доходит до соблюдения мелкого шрифта, который в суде является письменным договором / соглашением между бизнесом и потребителем.

Я предлагаю yabby обновить там условия и положения, чтобы больше не нарушать свое юридически обязывающее соглашение, под номером 7, где говорится

«С точки зрения всего вышеизложенного, Казино будет считать «нарушителями бонусов» или «охотниками за бонусами» Игроков, которые получают нечестное преимущество в любой акции, используя более 5 бездепозитных бонусов, не делая ни одного депозита. Такое поведение находится в вопреки Правилам и условиям бонусов и рекламных акций казино.

Казино имеет право аннулировать право Игрока(ов) на участие в определенной акции в случае, если Казино установит, что Игрок, Игроки и/или третьи лица участвовали в том, что Казино считает оскорбительным поведением или стратегиями. Казино или его уполномоченный агент могут проверять записи и журналы транзакций по любой причине.

Кроме того, Казино также оставляет за собой право сделать следующее в случае злоупотребления:

Ограничение права Игрока (-ов), группы или категории Игроков на участие в рекламных акциях.

Отказаться от бонусов или отменить их по любой причине, которую Казино сочтет обоснованной, включая, помимо прочего, злоупотребления Игроком.

Прекратить членство Игрока и запретить Игроку доступ к Казино в будущем.

Изменять, изменять, прекращать или отменять рекламную акцию в любое время и по любой причине без уведомления игроков, хотя Казино обязуется приложить усилия для предоставления таких уведомлений заранее».

добавьте, что если вы злоупотребляете ежедневными бесплатными вращениями, играя в них ежедневно, то вы являетесь «нарушителем» и / или «я могу или не хочу соблюдать это письменное соглашение, если вы меня расстроите». А так как в рамках этого договора этого не было написано, то это просто чушь собачья. Тем более, что я ничего не знал об этом, пока не попробовал свои ежедневные вращения. Для этого существует АБА. СМХ.

(извините, что разглагольствую, так как знаю, что проблема не в вас. Просто предупреждение для ябби о будущих действиях, которые они предпримут против ничего не подозревающих потребителей.)

Спасибо за ответ, asolis2800. Я понимаю ваше разочарование, но, как я уже упоминал в своем первоначальном сообщении, мы мало что можем здесь сделать. Бонусы — это что-то вроде подарка от казино, и они могут решить, кто имеет право на них, а кто нет.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.