Yabby Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.

Это казино заявило, что у меня есть еще одна учетная запись, хотя сегодня я впервые зарегистрировался в них! Я выиграл 75 долларов на бесплатных вращениях, и когда я запросил средства, они заблокировали мою учетную запись и сказали, что у меня есть другая учетная запись, и я знаю, что НЕТ!!!

Уважаемый Ttteeter55,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T & C и нашел это:

„б. Каждому игроку разрешено иметь одну учетную запись пользователя. Если Казино установит, что Игрок открыл более одной Учетной записи, Казино оставляет за собой право закрыть все учетные записи Игрока, при этом все возможные выигрыши и бонусы будут считаться аннулированными и недействительными».

Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отправил письма на адрес электронной почты, который вы мне прислали

Большое спасибо Ttteeter55 за письмо. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку до того, как казино закрыло ваш счет?

Я не уверен. Я только что попытался снять деньги, и когда я это сделал, он сказал, что мой счет заблокирован. Именно тогда я отправил им сообщение.

Большое спасибо Ttteeter55 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею ( andrej.p@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Спасибо, Кристина.

В этот момент я теперь чувствую, что теперь чувствую, что меня игнорируют. Я отправил несколько писем с момента вашего последнего ответа и не получил ответов

Уважаемый Ttteeter55,

Мне жаль слышать о вашем негативном опыте, и я прошу прощения за задержку ответа. Я свяжусь с представителем казино и узнаю, смогу ли я помочь.

Я хотел бы пригласить команду Yabby Casino присоединиться к этой теме.

Уважаемая команда казино,

Не могли бы вы прояснить ситуацию? Любые соответствующие доказательства могут быть отправлены поадресу andrej.p@casino.guru (или опубликованы в этой теме).

Странно, как я играл с pulsz, и они сразу же отправили мне мои деньги! Ваше ЕДИНСТВЕННОЕ казино, в котором я играю, вызывает у меня проблемы

Приветоооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо??? Прошло более 2 недель! Что происходит? Почему ты мне не платишь??? Ваше ЕДИНСТВЕННОЕ казино, которое вызывает у меня проблемы

Неа!!! Я буду играть в законных казино! Я слышал, что вы делали это в прошлом, но это нормально. Моя «похожая» учетная запись — бык, но все в порядке, что бы вы ни сказали. Продолжайте обдирать людей. Я оставил много отзывов, так что не проблема. Вы можете сохранить мой аккаунт. Я также вижу, что вы одобряете только определенные ответы. 🤷🏿‍♀️

???????????????

Это самая нелепая вещь, с которой я когда-либо сталкивался. Я выиграл на твоей бесплатной игре, и из-за этого ты не хочешь платить мне 75 долларов. Это нелепо!!!

Это нелепо! Прошло уже больше МЕСЯЦА! Нет ответов в течение нескольких недель, вы не отправите мне мои деньги, ЧТО Я ДОЛЖЕН, и не заявите, что у меня есть другой аккаунт, что не соответствует действительности. СВЯТОЙ ГОСПОДЬ ВЫШЕ МОЖЕТЕ ВЫ ПОШЛИТЬ МНЕ ТО, ЧТО Я ДОЛЖЕН??!! ЭТО БЕЗУМИЕ

Я также только что просмотрел ваши обзоры и увидел, что вы сделали это с несколькими людьми, которые выиграли бесплатные вращения и утверждают, что у них было «несколько учетных записей»!!! Вот такое совпадение. Может быть, то, что должно произойти, это коллективный иск

Пожалуйста, хотя бы разблокируйте мой аккаунт!!!

Пожалуйста, примите наши извинения за поздний ответ. К сожалению, наш коллега Андрей не может продолжать решение этого дела из-за болезни. Поэтому мы передадим вашу жалобу Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, tteeter55.

Я очень сожалею о сложившейся ситуации, но создание дублирующих учетных записей является серьезным нарушением Условий в большинстве казино в отрасли. Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить заявление казино, или вы не знаете о них (в этом случае мне нужно будет запросить доказательства, подтверждающие их утверждения)?

Если вы хотите продолжить играть под их брендом, я бы порекомендовал вам связаться с их службой поддержки, чтобы подтвердить свою личность, и я думаю, что они будут рады позволить вам играть там. Однако, если их претензии верны, вы не имеете права на получение выигрыша.

Ttteeter55 — единственная учетная запись, которую я использовал! Я получаю бесплатный бонус и выиграл 75 долларов. Потом ОНИ начали у меня был другой аккаунт которого у меня нет! У меня только одна учетная запись, поэтому я в замешательстве. Они заблокировали мой аккаунт!!

Я также заметил, что одобряются только определенные части этих разговоров. У меня никогда не было проблем с pulsz (который только что заплатил мне 400 долларов) или chumba. Только ябби вызывает у меня вопросы! У меня нет нескольких аккаунтов. Если вы не хотите платить мне, потому что я выиграл на вашей бесплатной игре, просто скажите это. Не лгите и не говорите, что у меня несколько аккаунтов

Уважаемая команда Yabby Casino.

Большое спасибо за сотрудничество. Могу ли я попросить вас предоставить нам доказательства, подтверждающие ваши утверждения? Вы можете опубликовать его в этом чате (он будет помечен как конфиденциальный, невидимый для публики) или переслать его на мой адрес электронной почты jozef.k@casino.guru .

Эй, Йозеф,

Надеюсь, что у тебя все хорошо, и надеюсь, что Андрей скоро поправится.

Мы отправили вам подтверждение прямо на вашу электронную почту, чтобы мы могли защитить конфиденциальные данные нашего казино.

Я также упомяну здесь в этой ветке, что Тоша может иметь одну активную учетную запись и может вносить и снимать средства без каких-либо проблем в будущем, если она сначала пройдет KYC.

Надеюсь, это поможет, и, пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, чем я могу вам помочь.

Ваше здоровье,

Лучник

Опять в 15-й раз У МЕНЯ ТОЛЬКО 1 АККАУНТ!!! Итак, вы говорите, что я могу сохранить свой аккаунт, но не свой бонус??? Какой в этом смысл? Обдираешь людей!!!!

Здравствуйте, tteeter55.

Я могу подтвердить, что команда казино предоставила нам соответствующие доказательства, подтверждающие их претензии. Действительно, есть второй аккаунт, который на ваше имя, адрес, аналогичный адрес электронной почты и имя пользователя. Кроме того, есть сходство в поведении. Я очень сожалею о сложившейся ситуации, но вынужден отклонить ваше дело.

Обычно я бы порекомендовал вам обратиться в лицензирующий орган, но, поскольку вы решили играть с нелицензированным оператором, я не могу ничего посоветовать. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам требуется дополнительная помощь, свяжитесь со мной по адресу электронной почты, указанному ниже.

С уважением, Юзеф

ХХХХ0@email.xxxxx