Пользователь из Южной Африки не смог вывести выигрыш или внести депозит из-за требования формы подтверждения аккаунта. Несмотря на обращение, казино не предоставило эту форму. Пользователь также упомянул проблемы с минимальным лимитом на транзакции с криптовалютой. Мы попытались помочь игроку, однако из-за отсутствия ответа со стороны пользователя мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Привет, я пользователь Muizz69. Я не могу вывести свой выигрыш или внести депозит, он все время говорит, что нужна форма для подтверждения счета, которая не была отправлена, также я пытался написать им по электронной почте, но все, что они говорят, это то, что мне нужно внести депозит, и я не могу это сделать. поэтому мне также нужна форма подтверждения учетной записи, пожалуйста, помогите мне
Уважаемый Muizz69,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Yabby.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
теперь они отправили мне это письмо, но когда я выбираю получение криптовалюты, там написано минимум 600ZAR
Спасибо за ответ.
Проверка депозита является стандартной практикой для игрока, который ранее не вносил депозит, или когда используется новый метод вывода средств. Сумма депозита должна быть добавлена при запросе на вывод средств.
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
