Игрок из Германии сообщает о множественных сбоях во время игры в "Book of Gold Double Chance", что привело к разочарованию и общей потере 330 евро с 4 ноября. Они утверждают, что это нарушает честную игру и требуют возврата внесенной суммы из-за возникших технических проблем.
С момента моего последнего вывода средств с 04.11 по сегодняшний день я внес в общей сложности 330 евро и проиграл их в игре Book of Gold Double Chance.
Каждый раз, когда я играл в Book of Gold Double Chance с 04.11 по сегодняшний день, игра неоднократно вылетала, и мне приходилось перезапускать ее, как показано на прикрепленном скриншоте.
Это нечестная игра и несправедливость.
Поэтому я требую возврата 330 евро, которые я внес с 04.11 по сегодняшний день, так как игра Book of Gold Double Chance постоянно вылетает и мне приходится перезапускать ее.
Это также искажает игровой процесс.
Дорогой hschlue88,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Ybets Casino. Не могли бы вы переслать историю своей игры tomas@casino.guru ? Укажите точное время инцидента.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств несправедливых потерь мы не можем продолжать рассмотрение этого дела, поскольку будет практически невозможно противостоять казино и потребовать возврата средств.
А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.
С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
