Vegas Rush Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я набрал 7 500 долларов США на своем приветственном бонусе. В нем говорится, что я могу снять только до 100 долларов .... они продолжают отменять мой запрос и не говорят мне, почему

Уважаемый Heatherlillyisahoe,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш с помощью приветственного бесплатного чипа? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу [email protected] . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Да, это было приобретено во время моей бесплатной игры. И меня попросили только прислать фотографию моего удостоверения личности и текущего счета. и никогда не просили заполнить один.

Уважаемый Heatherlillyisahoe,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, так как в Vegas Rush Casino, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Vegas Rush Casino. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.