Игрок из Орегона столкнулась с проблемами с пропавшими выигрышами со своего счета в казино Shiny Wilds Casino, где ее баланс неточно упал с более чем $400 до нуля. Она запросила полную проверку счета и уже пыталась решить этот вопрос через службу поддержки клиентов, но безуспешно. Жалоба была решена путем подтверждения правильного названия казино и рассмотрения проблем игрока, что привело к успешному решению проблемы.
Wild Casino - На счету игрока отображаются недостающие выигрыши.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 500 USD
Wild Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой terjzim1,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль узнать о негативном опыте, который вы получили в казино ShinyWilds.
Для получения полного представления о ситуации я был бы признателен, если бы вы ответили на следующие вопросы:
- Правильно ли я понимаю, что ваша жалоба направлена на казино Wild?
- Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Скажите, пожалуйста, вы прошли процесс проверки KYC?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Катарина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Является ли официальное название wild casino shiny wild?? Потому что моя жалоба касается wild casino
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогой terjzim1,
спасибо за ваше сообщение.
Я обновил название казино на Wild Casino, которое, по моему мнению, является правильным названием заведения, на которое вы жалуетесь.
Для продолжения рассмотрения жалобы, пожалуйста, ответьте на следующие вопросы:
- Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
- Скажите, пожалуйста, вы прошли процесс проверки KYC?
- Скажите, были ли у вас успешные выводы средств в этом казино?
С нетерпением жду вашего ответа,
Катарина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Уважаемый terjzim1!
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Katarina
Рады сообщить, что ваша жалоба решена. Мы отметим ее как решенную в системе. Благодарим вас за сотрудничество и подтверждение. Если у вас возникнут проблемы с этим или другим казино в будущем, свяжитесь с нами через Центр разрешения жалоб. Мы всегда готовы помочь.
Наши услуги абсолютно бесплатны. Однако мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о нашей работе на Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ваш честный отзыв и идеи по улучшению будут крайне полезны. Они также помогут другим игрокам найти нас для решения проблем с онлайн-казино.
Заранее спасибо за уделенное время и отзыв.
С уважением,
Katarina
Автоматический перевод:
