Игрок из Норвегии сделал несколько депозитов на 1xBet, которые были списаны с его банка, но не зачислены на его счет. Несмотря на предоставление идентификаторов транзакций в качестве доказательства, казино отказывается их признавать из-за отсутствия временной метки, которую банк игрока не предоставляет. Сумма выкупа составляет 150 долларов.
Мой опыт был УЖАСНЫМ!! Я сделал несколько успешных депозитов, но вскоре возникла проблема: депозит, который я сделал, так и не был зачислен, поэтому я попробовал еще раз. Ничего, последний третий раз, когда я пытался внести депозит.. Я ничего не получил на сайте 1xbet. Оказывается, деньги покидали мой банк все три раза, но на 1xbet я ничего не получил.
Я пытался вернуть свои деньги уже больше недели, и поддержка клиентов 1xbet УЖАСНАЯ, эту сумму в 150 долларов, кажется, я никогда не верну. Я никогда больше не буду пользоваться этим сайтом, пока вы не предоставите мне мои деньги.
Я предоставил им ВСЕ доказательства всех трех транзакций несколько раз. Холодное жесткое доказательство того, что деньги покинули мой банк и пошли прямо к ним, но поскольку мой банк не показывает временную метку, они отказываются возвращать мне деньги, у вас есть чертов идентификатор транзакции, почему вы нужна отметка времени??
Прямо мошенничество.
Мой банк НЕ показывает отметку времени. Я позвонил в свой банк, они сказали, что идентификатора транзакции более чем достаточно для подтверждения оплаты, им не нужно показывать отметки времени.
На предоставленных фотографиях вы увидите, что они все время говорят о ВРЕМЕНИ, хотя знают, что я не могу показать отметки времени, потому что мой банк не показывает отметки времени, поэтому ситуация полностью заблокирована. Однако я предоставил им ПОЛНУЮ квитанцию всех трех транзакций НЕСКОЛЬКО раз как в форме изображения, так и в формате .pdf.
Я никогда больше не буду пользоваться этим казино, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ, люди!
Дорогой TheHiddenOne,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock