Прежде чем мы обратимся к казино, нам необходимо собрать от вас как можно больше доказательств и информации. Как я предлагал в своем предыдущем ответе, в случае потери депозитов мы рекомендуем первым делом связаться с платежной системой, которую вы использовали для внесения депозита в казино.
Судя по предоставленному вами скриншоту, вы внесли деньги через Kotak. Обращались ли вы в банк, чтобы узнать статус вашего платежа? Подтвердил ли банк, успешно ли дошла транзакция до казино?
Кроме того, на скриншоте нет информации о том, что получателем является казино. Поэтому, чтобы продолжить, мне нужен снимок экрана с историей ваших транзакций из вашего профиля казино.
Спасибо за ваше сотрудничество.
Before we reach out to the casino, we need to gather as much evidence and information from you as possible. As I suggested in my previous reply, in cases of lost deposits, the first step we recommend is contacting the payment provider you used for depositing to the casino.
From the screenshot you provided, it seems you deposited money through Kotak. Have you contacted the bank to ask about the status of your payment? Has the bank confirmed if the transaction successfully reached the casino?
Additionally, from the screenshot, there is no information indicating that the recipient is the casino. Therefore, I need a screenshot of your transaction history from your casino profile to proceed.
Thank you for your cooperation.
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)