Игрок из Португалии борется с игровой зависимостью и запросил самоисключение из казино. Несмотря на это, 22bet позволяет ему создавать несколько аккаунтов и делать депозиты с одного и того же кошелька ETH, что приводит к значительным потерям, превышающим €50 000. Он утверждает, что действия казино наносят вред, и намерен потребовать вернуть ему средства.
Я уже несколько лет страдаю зависимостью от азартных игр.
Я запросил самоисключение из всех казино и сумел взять под контроль свою зависимость.
В 22bet, несмотря на то, что я знаю об этом уже много лет, мне позволяют создавать разные аккаунты с разными данными. Они позволяют мне вносить депозиты с одного и того же кошелька ETH каждый раз и иногда выводить на тот же кошелек.
За последние несколько месяцев я потерял на этом сайте более 50 000 евро.
У меня есть записи всех депозитов.
22bet знает мой счет ETH и всегда позволяет мне играть! Когда я достигаю высоких лимитов, они позволяют мне продолжать играть на 22games, но блокируют другие и вывод средств.
Другими словами, они заставляют меня тратить все деньги, потому что знают, что я не могу контролировать свое желание играть, даже если это всего лишь 22 игры.
Такое поведение является преступным, и я намерен потребовать возврата всех денег с моего ETH-кошелька, о чем им известно.
Дорогой Dezanove19,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись в 22bet, и о вашей продолжающейся борьбе с игровой зависимостью.
Чтобы лучше понять Вашу ситуацию и помочь Вам в решении этой проблемы, мне необходимо задать несколько уточняющих вопросов:
Пожалуйста, не стесняйтесь отправлять любую документацию или сообщение 22bet по адресу petronela.k@casino.guru . Это будет чрезвычайно полезно для дальнейшего рассмотрения дела.
Ваше сотрудничество необходимо для продолжения расследования и посредничества. Без вашего участия мы не сможем предпринять дальнейшие шаги по решению этой проблемы.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
