5Gringos Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Закрыл мою учетную запись, сказав, что я в зоне ограниченного доступа, которой я явно не являюсь. Я живу в Ирландии, а не в Великобритании

Здравствуйте, Майкл,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 5Gringos. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

С какого момента ваш аккаунт создан в казино? Вы когда-нибудь подтверждали свою учетную запись раньше? Вы запрашивали вывод средств или пытались подтвердить свою личность, когда казино заблокировало вашу учетную запись или вас просто заблокировали без каких-либо действий?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Они заплатили мне, но все еще ограничили мою учетную запись

Они закрыли мою учетную запись, когда я снял деньги. С тех пор они выплатили мне деньги, но все равно закрыли мою учетную запись, и это нормально.

Спасибо за вашу помощь

Спасибо Михаил за обновление. Я закрою жалобу как решенную. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С уважением,

Ник