Игрок из Индии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
9winz Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.
Автоматический перевод:
Количество: 99 998 INR
9winz Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая команда,
Этот сайт действительно большая афера и большое мошенничество. Я почти внес более 14 лакхов и потерял все деньги. Сегодня, когда я выиграл 2 50 000 индийских рупий и попытался вывести средства, они отклонили мой вывод, ссылаясь на необходимость дополнительной проверки. Это невероятно. Я сделал все формальности давным-давно в 2022 году. Вы можете проверить все скриншоты, и даже у меня есть электронная почта, в тот день я очищаю все проверки.
Пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Армано,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, что представляет собой оспариваемая сумма?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый господин,
Я уже давно прошел KYC и не являюсь новым клиентом онлайн-казино 9winz. Я уже потерял 1,5 миллиона индийских рупий. Прежде чем один из агентов по работе с клиентами поговорил со мной, он проверил и прошел мой KYC.
Они делают это намеренно, чтобы я заплатил и потерял все
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет ничего необычного в том, что вас попросят пройти дополнительную проверку KYC, если предыдущие проверки были завершены некоторое время назад. Вам посоветовали, что конкретно нужно для прохождения дополнительной проверки на этот раз? Что представляет собой оспариваемая сумма, пожалуйста?
Автоматический перевод:
