ГлавнаяЖалобыA Big Candy Casino - В выдаче рекламных фишек игроку было отказано.

A Big Candy Casino - В выдаче рекламных фишек игроку было отказано.

Автоматический перевод:

Количество: A$60

A Big Candy Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.07.2024 | Дело закрыто : 16.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии и его друг оплатили акционное предложение и соблюдали все правила, но казино отказалось выслать обещанные фишки, заявив о неправомочности. Мы запросили дополнительную информацию и разъяснения, но игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я и мой друг ОБА заплатили за рекламное предложение и соблюдали все правила вплоть до завершения акции. Потом, когда пришло время отправлять обещанные нам чипсы, они отказались. Они говорят, что я не имею права. Бесполезные кровавые воры. Целая их масса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Гонзо287,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне ссылку или электронное письмо с полученным вами рекламным предложением? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить здесь скриншоты.

Вы внесли депозит в казино, чтобы получить акцию?

Использовали ли вы и ваш друг свои собственные способы оплаты и отдельные устройства для регистрации в казино и активации предложения?

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему вы не имеете права на участие в акции?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Gonzo287!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях