Игрок из США запросил вывод средств более месяца назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Автоматический перевод:
Avantgarde Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 700 USD
Avantgarde Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я обналичил 700 долларов 14 марта, и мне сказали, что я получу оплату в течение 3-18 рабочих дней, и теперь это было намного больше. Я написал им по электронной почте, и я просто получить пробег. Куда мне идти отсюда?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый michelleolmedomo,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись уже полностью проверена? Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри вашей учетной записи?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но месяц — это действительно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да, моя учетная запись была подтверждена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый michelleolmedomo,
Не могли бы вы сообщить, в какой валюте открыт ваш счет в казино и какой способ оплаты вы выбрали?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Моя валюта должна быть долларами США, и я выбрал наличные
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый michelleolmedomo,
Не могли бы вы прислать мне скриншот вашей кассовой истории со спорной транзакцией от 14 марта? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый michelleolmedomo,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый michelleolmedomo,
Я не вижу никаких транзакций от 14 марта.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод
Это все, что у меня есть
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, michelleolmedomo, за скриншот. Не могли бы вы сообщить, были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него, и получили ли вы максимальный выигрыш в размере 96 долларов?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я получил 96 долларов и не уверен, что это был активный бонус.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый michelleolmedomo,
Не могли бы вы также прислать скриншот вашей истории бонусов? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня есть работа, и у меня больше нет времени заходить на этот поддельный игорный сайт. Я не имею в виду вас, я имею в виду авангард. Так что я думаю, я просто спишу это и просто забуду об этом. Извините, что отнял у вас столько времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
