ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Аккаунт игрока был скомпрометирован.

BC.Game Casino - Аккаунт игрока был скомпрометирован.

Автоматический перевод:

Количество: 77 000 000 ₫

BC.Game Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.02.2024 | Дело закрыто : 06.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Вьетнама сообщил о несанкционированном снятии с его счета 3000 долларов. Они подозревали, что это произошло во время периода технического обслуживания. Игрок не смог связаться со службой поддержки и полагал, что безопасность его учетной записи на платформе BCGAME могла быть скомпрометирована. Несмотря на то, что его учетная запись была проверена и использовался известный метод вывода средств, проблема игрока не могла быть решена командой по рассмотрению жалоб. Это произошло из-за характера вопроса, подпадающего под юрисдикцию полиции и банка игрока, выходящего за рамки юридических полномочий и ресурсов посредника. Поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой hduong120494,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Были ли попытки вывести баланс с использованием неизвестного способа оплаты?
  • Ваш аккаунт был подтвержден?
  • Как долго вы были игроком в казино?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Кристина,

1. Я использую методы вывода баланса банковским переводом. Все предыдущие транзакции были успешными

2. Моя учетная запись подтверждена.

3. Я новый игрок, всего около 2 месяцев.







Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, hduong120494. Извините, но мы не можем помочь вам в этом вопросе. Если ваше имущество было украдено и впоследствии использовано не по назначению, это подпадает под юрисдикцию полиции и вашего банка, а не такого посредника, как мы. Пожалуйста, признайте, что у нас нет юридических полномочий и ресурсов для проведения расследований или преследования любых потенциальных виновников. Мы считаем, что ответственность за это преступление лежит на человеке, который его совершил, а не на казино.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях