ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Аккаунт игрока был скомпрометирован.

BC.Game Casino - Аккаунт игрока был скомпрометирован.

Автоматический перевод:

Количество: 77 000 000 ₫

BC.Game Casino
Отправлено: 29.02.2024 | Дело закрыто : 06.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Вьетнама сообщил о несанкционированном снятии с его счета 3000 долларов. Они подозревали, что это произошло во время периода технического обслуживания. Игрок не смог связаться со службой поддержки и полагал, что безопасность его учетной записи на платформе BCGAME могла быть скомпрометирована. Несмотря на то, что его учетная запись была проверена и использовался известный метод вывода средств, проблема игрока не могла быть решена командой по рассмотрению жалоб. Это произошло из-за характера вопроса, подпадающего под юрисдикцию полиции и банка игрока, выходящего за рамки юридических полномочий и ресурсов посредника. Поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой hduong120494,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Были ли попытки вывести баланс с использованием неизвестного способа оплаты?
  • Ваш аккаунт был подтвержден?
  • Как долго вы были игроком в казино?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Кристина,

1. Я использую методы вывода баланса банковским переводом. Все предыдущие транзакции были успешными

2. Моя учетная запись подтверждена.

3. Я новый игрок, всего около 2 месяцев.







Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, hduong120494. Извините, но мы не можем помочь вам в этом вопросе. Если ваше имущество было украдено и впоследствии использовано не по назначению, это подпадает под юрисдикцию полиции и вашего банка, а не такого посредника, как мы. Пожалуйста, признайте, что у нас нет юридических полномочий и ресурсов для проведения расследований или преследования любых потенциальных виновников. Мы считаем, что ответственность за это преступление лежит на человеке, который его совершил, а не на казино.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях