ГлавнаяЖалобыBC.Game Casino - Игрок не может выйти из-за недоступности сервиса в Японии.

BC.Game Casino - Игрок не может выйти из-за недоступности сервиса в Японии.

Автоматический перевод:

Количество: 1 150 ₮

BC.Game Casino
Отправлено: 23.10.2023 | Разрешено : 05.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Японии не может вывести свой выигрыш, поскольку услуга вывода средств казино недоступна в его стране, несмотря на его прошлые жалобы по той же проблеме. Жалоба была разрешена, поскольку казино конвертировало баланс игрока, чтобы он мог безопасно вывести его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Метод вывода средств, предлагаемый казино, в настоящее время недоступен в Японии, поскольку услуга уже прекращена.


Дело не в том, что мне не нравится способ оплаты; дело в том, что оно недоступно.


Пожалуйста, обратитесь к тем же заявлениям, которые мы делали в прошлом.

(Этот метод вывода средств временно больше не доступен в Японии)


https://jp.casino.guru/icecasino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%a4%e3%83%bc%e3 %81%af%e8%b3%9e%e9%87%91%e3%82%92%e5%bc%95%e3%81%8d%e5%87%ba%e3%81%99%e3%81 %ae%e3%81%ab%e8%8b%a6%e5%8a%b4%e3%81%97%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99 %e3%80%82-5

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, andandjonnyx!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Bc.Game. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Поскольку ваша предыдущая жалоба на турнир была отклонена, эта будет открыта только в связи с наличием способов оплаты. Подскажите, пожалуйста, с каких пор вы не можете выйти из казино? Вы когда-нибудь осуществляли выплаты в японских иенах? Можете ли вы прислать скриншот, на котором показаны все методы вывода средств, доступные в вашей учетной записи казино?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file

В настоящее время для японских иен доступны только банковские выплаты.

Я никогда не выводил средства в японских иенах.


Несколько месяцев спустя,

Японские банки запретили операции с онлайн-казино.

Депозиты в онлайн-казино и платежных агентствах теперь ограничены.

В настоящее время при снятии средств в банке существует высокая вероятность отказа или блокировки счета.

Поэтому необходимо использовать виртуальную валюту или такие сервисы, как Payz.


Я использую виртуальную валюту уже давно, потому что знал это заранее.

Однако, несмотря на то, что выигрыш был в долларах США, казино взяло на себя смелость создать счет в иенах, которым я никогда не пользовался, конвертировал и перевел туда выигрыши.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Прежде чем мы продолжим, не могли бы вы сообщить мне кое-что?


  1. Ваш идентификатор пользователя
  2. Какой метод депозита вы использовали?
  3. По какой ссылке вы заходите на сайт?


Я смогу помочь быстрее с вышеуказанными деталями.


С наилучшими пожеланиями

СЭМ - BC.ИГРА

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Пожалуйста, попробуйте одну из других наших зеркальных ссылок. bcgame.com используйте те же учетные данные, все будет работать. Пожалуйста, дайте мне знать.


С наилучшими пожеланиями

СЭМ - BC.ИГРА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы в чем-то ошибаетесь?

Это не техническая проблема, которая мешает мне снять средства с банковского счета.

Это вопрос внутреннего законодательства и политики банка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за объяснение. Понятно, что депозиты, сделанные с использованием криптовалют, остаются в криптовалюте, что позволяет совершать транзакции в той же валюте. Однако при работе с бумажной валютой, такой как ЙЕНА, она должна предоставлять только возможность банковского перевода.


Если этот процесс не работает так, как описано, рассмотрите возможность предоставления снимка экрана или более подробной информации о транзакции, в которой валюта была конвертирована в иену. Это поможет нам глубже изучить проблему и оказать вам необходимую помощь. Ваше мнение важно, и мы хотим обеспечить вам удобство работы.


Также отметим, что есть несколько японских пользователей, которые обычно используют банковские снятие средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Есть постоянные пользователи, но у многих из них банки заморожены или арестованы.

Многие люди не знают, что снятие средств с банковских счетов в настоящее время находится под угрозой.

Нет никакой связи, если есть японцы, которые снимают деньги в банке.

По крайней мере, мне запрещено иметь дело с онлайн-казино и агентами.


Систематически возможное – это не то же самое, что практически возможное.

(Контрабанда, способ вывода средств, возможна, но думаете ли вы, что это реалистично?)


Изначально я использовал виртуальную валюту для депозитов и снятия средств, поскольку снятие средств с банковского счета было невозможно.

Я участвовал в турнирах BNG, используя USDT.

Я использовал USDT для депозитов и игр и считал, что мой выигрыш будет в BCD, потому что это казино всегда выплачивало мне выигрыши в BCD.

(BCD и USDT имеют возможность свопа.)

Однако мой выигрыш был переведен в японских иенах, а не в виртуальной валюте.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Конечно, не могли бы вы поделиться названием мероприятия или дать ссылку, где мы можем ознакомиться с деталями? Это поможет нам понять, почему платеж был произведен именно в этой валюте, особенно если вы не использовали и не вносили депозит в этой валюте. Некоторые события могут быть эксклюзивными для пользователей в определенных странах, и их награды часто распределяются в местной валюте этих регионов.


С наилучшими пожеланиями

СЭМ - BC.ИГРА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

https://bc.game/en/promotion/8f6c8e2551cd99e

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемое казино BC.Game!

Какой вариант есть у игрока, чтобы безопасно вывести свои деньги из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


В ходе расследования, проведенного нашим провайдером и серверными системами, мы обнаружили, что пользователь делал ставки, используя ЙЕНУ в качестве выбранной валюты. Следовательно, пользователь получил выплату в йенах. К сожалению, у нас нет возможности облегчить конвертацию валюты в этом сценарии. В результате пользователю необходимо будет вывести ЙЕНу в свой банк, поскольку это единственный доступный ему вариант вывода средств.


С наилучшими пожеланиями

СЭМ - BC.ИГРА


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я использовал USDT, конвертированный в иену,

Даже если призовые были в иенах, их нужно было конвертировать в доллары США и перевести.

Есть ли разница?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Когда вы выбираете ЙЕНУ, это означает, что система будет использовать все в одной и той же валюте. Вот почему он наградил вас ЙЕНАМИ. Есть варианты. Когда вы меняете монету, она покажет вам и спросит вашего разрешения, хотите ли вы продолжить использовать эту монету. Пожалуйста, проверьте скриншот ниже; есть возможность выбрать разные валюты перед запуском игры.


Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем помочь вам с чем-нибудь еще.


С наилучшими пожеланиями

СЭМ - BC.ИГРА


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это не.

Даже если я выберу иену, фактическое увеличение или уменьшение произойдет в долларах США.

Иена – это всего лишь способ выражения.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы приняли решение конвертировать ваш существующий баланс в USDT. В процессе конвертации баланса в вашем кошельке мы заметили, что в вашем хранилище также есть баланс в иенах. Мы просим вас вывести остаток иен из вашего хранилища, чтобы мы могли продолжить конвертацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я забрал остаток из хранилища.

Благодарим вас за щедрость.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет,


Весь баланс был конвертирован в USDT. Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем помочь с чем-то еще.


С наилучшими пожеланиями

СЭМ - BC.ИГРА

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне удалось уйти без происшествий.

Искренне благодарю Casino Guru и казино за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой andandjonnyx,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях