ГлавнаяЖалобыBingo Billy Casino - Игрока попросили предоставить документы.

Bingo Billy Casino - Игрока попросили предоставить документы.

Автоматический перевод:

Количество: Can$6 000

Bingo Billy Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.03.2022 | Дело закрыто : 30.03.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады запросил вывод средств чеком, но казино запрашивает документы, от предоставления которых она хотела бы воздержаться. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я запросил чек, но должен предоставить информацию о кредитной карте и банке, прежде чем выпустить чек. Зачем им эта информация. Вот почему я запросил чек .... безопаснее. Им действительно нужен мой код безопасности на обратной стороне кредитной карты и форма авторизации учетной записи для этого типа выплат!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Шерил,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я понимаю вашу точку зрения, но обратите внимание, что такие документы часто требуются для подтверждения вашего метода депозита. Я правильно понимаю, что казино просит, чтобы был виден весь номер вашей карты?

Вы предоставили какие-либо другие документы? Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Шерил,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях