Игрок из Швейцарии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы успели помочь, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.
К счастью, я выиграл много денег за выходные, я регулярно играю в вышеупомянутом казино уже более 4-5 лет - иногда нерегулярно, но я был проверен с самого начала и никогда не имел проблем с выплаты.
Это означает, что я мог легко снимать 5000,00 в день, и никогда не было речи о лимите, но теперь, когда я выиграл так много, это пришло ко мне так: К сожалению, я не могу гарантировать, что это будет решено сегодня, потому что рабочие часы ответственный отдел уже закончился. Дело было передано на эскалацию, поэтому они рассмотрят это как можно скорее.
Пишет ошибка в системе которая у меня вдруг имеет лимит 500 в день и эта ошибка странного белого цвета произошла в пятницу 23.02.2023 и до сегодняшнего дня 27.02 вы так и не получили конкретного ответа Становится 2023 год, когда эта проблема будет исправлена. Насколько я знаю, достаточно 2-3 щелчков мышью, чтобы вернуть ограничение в нормальное состояние. Меня отталкивают одними и теми же словами с пятницы.
Как и на 2 фотографиях, у меня есть около 40 электронных писем с одинаковой структурой.
Нет, постоянно использовалась отговорка, что были технические проблемы и мои выплаты постоянно отклонялись, поэтому я продолжил играть и сейчас счет на 0.-
Спасибо за ответ, ПУРИ. К сожалению, поскольку вы разыграли/проиграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш. Мы бы очень хотели помочь, но в этот раз это невозможно.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock