Аккаунт игрока был заблокирован после запроса на вывод средств. Жалоба была отклонена, поскольку игрок нарушил условия казино, воспользовавшись платежом от третьего лица.
Здравствуйте, после месяца игры в казино cadoola я сделал вывод, где мой аккаунт заблокировали и техподдержка никак не реагирует. Это настоящая афера, деньги забрали, а выигрыш не отдали.
Привет Балауалекс,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cadoola. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Аккаунт проверен сразу после создания, иначе я не смог бы играть
Не могли бы вы ответить на все мои ранее заданные вопросы? Также не могли бы вы перенаправить сообщения между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Жалоба была возобновлена, поскольку игрок подал новую жалобу по тому же вопросу.
Я хотел бы попросить Вас продолжить дело здесь и ответить на все ранее заданные вопросы.
Большое спасибо за возобновление моей жалобы. Я хотел бы, чтобы, если возможно, присутствовали представители Cadoola. чтобы найти способ решить проблему.
Дорогой Балауалекс,
Сначала вам необходимо ответить на ранее заданные вопросы, иначе мы не будем рассматривать жалобу.
Дорогой Ник,
Обратите внимание, что мы отправили вам электронное письмо на адрес nikolas.b@casino.guru. Жду Вашего ответа!
С наилучшими пожеланиями,
Cadoola.com
Дорогой Балауалекс,
Таймер будет продлен еще на 7 дней. Пожалуйста, ответьте на все ранее заданные вопросы, в противном случае мы закроем жалобу.
Дорогой Балауалекс,
Мы получили от казино четкие доказательства того, что вы использовали метод внесения депозита от третьего лица, что строго противоречит условиям казино. К сожалению, на основании этого мы будем вынуждены отклонить жалобу.
Имейте в виду, что вы всегда можете использовать только своего собственного платежного провайдера и собственные средства для внесения депозита в любое онлайн-казино.
С наилучшими пожеланиями,
Ник