Привет, Бладеуш!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinia Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы когда-нибудь получали бонусы в казино? Когда вы в последний раз обращались в казино по этому поводу и каков был их ответ?
Обратите внимание, что любые бонусы или VIP-системы в любом онлайн-казино являются их доброй волей, и они могут отказать в их выдаче любому игроку без объяснения причин.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Обратите внимание: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Hello Bladeusz,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinia Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever claim any bonuses in the casino? When was the last time you contacted the casino regarding this issue and what was their respond?
Please note that any bonus or VIP system in any online casino is their good-will and they may refuse to give them out to any player without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
Автоматический перевод: