Тим, игрок из Германии, застрял в процессе проверки.
После бесконечного ожидания, мои выигрыши не были выплачены. Я был посчитан, я все еще должен был быть проверен. Ссылка была отправлена мне после того, как я получил текстовое сообщение для кода, который не работал, потому что это была не ссылка, а просто изображение, по которому я мог щелкнуть. Тогда мне сказали, что я был проверен вручную. Очевидно, не потому, что причиной моего платежа была моя неполная проверка.
Здесь находятся игроки. Когда я вошел в систему, чат тоже не работал. Когда я вышел из системы, он снова пошел. То, что здесь работает, является преступным и не получило лицензии MGA.
Привет Тим.
Большое спасибо за подачу жалобы. Процесс проверки является обязательной процедурой в большинстве казино. Предоставило ли казино вам какое-либо альтернативное решение, которое вы можете использовать для подтверждения своей учетной записи?
Видимо, это уже было проверено вручную. Жадность просто задерживается.
Я просто потерял все, потому что это было слишком глупо для меня. Могу только посоветовать против казино. Здесь используется тактика задержки. Авторитетные казино работают намного быстрее
Вы потеряли его во время игры или казино конфисковало сумму? Не могли бы вы также указать, как долго вы ожидаете подтверждения (после того, как вы отправите все необходимые документы)?
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Уважаемый Тим.
Процесс проверки является обязательной процедурой в каждом казино. Время от времени казино запускает дополнительную глубокую проверку, когда они исследуют ваш игровой процесс, это может занять еще несколько дней (две недели приемлемы нашим Кодексом азартных игр). Сожалеем, что сообщили вам, но, поскольку вы играли на баланс, у нас нет другого выбора, кроме как отклонить ваше дело.
С наилучшими пожеланиями, Юзеф
Casino.Guru