Игрок из Испании не может войти в свой аккаунт. Эта жалоба была успешно решена.
Автоматический перевод:
Casinoin - Игрок не может войти в свой аккаунт.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Сегодня я хотел войти в свой аккаунт в казино, и мне кажется, что в моей стране он не работает (Испания), когда все эти дни я мог войти без проблем.
Я думаю, что у меня не было много денег на моем счете, но это кажется мне очень странным. Должны ли они вернуть мне все ранее депонированные, если они не могли работать в Испании и делали это? Разве то, что они сделали незаконно?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Эдуагумар,
Большое спасибо за то, что подали жалобу через наш веб-сайт. Мне очень жаль, что ваша учетная запись заблокирована. Я проверил правила и условия казино и обнаружил следующее:
«4.2. Компания имеет право отказать в регистрации на Веб-сайте Компании Клиенту, который находится в стране, где местное законодательство ограничивает, запрещает и / или не может предоставлять услуги в области азартных игр, например, США, Турция или любой другой страна с аналогичной правовой концепцией ».
Не могли бы вы предоставить мне дополнительную информацию и подробности по этому поводу? Вы получаете сообщение об ошибке? Получили ли вы какое-либо сообщение или объяснение от казино и не могли бы вы переслать его мне, пожалуйста (мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru )?
В таких случаях ваш баланс должен быть возвращен, а счет закрыт.
Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Пожалуйста, примите к сведению, что депозит этого клиента был успешно возвращен и счет был закрыт на прошлой неделе.
Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация, связанная с этим делом.
Спасибо.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Я хотел бы попросить Eduagumar подтвердить, что депозит был успешно возвращен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Возвращение было правильным.
Очень хорошее управление от CasinoIn.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Эдуагумар,
Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим его как «разрешенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
