Игроку из Греции грозит задержка вывода средств. Это не первый инцидент; Ранее задержка в обработке вывода 3000 евро приводила к тому, что игрок играл в азартные игры и терял деньги. Игрок считает, что казино намеренно задерживает крупные выплаты.
Я инициировал вывод средств три дня назад, но он продолжает отменяться и никогда не обрабатывается. Несмотря на обращение в службу поддержки, мне просто говорят подождать. То же самое произошло в прошлом с суммой в 3000 евро, которую я в конечном итоге не получил, поскольку они не обработали вывод средств, и в итоге я поставил ее на карту. Они намеренно задерживают обработку, когда речь идет о больших суммах.
Привет, Рогстрикс!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinoin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись полностью подтверждена, это не первый мой вывод средств, и я не использовал ни одного бонуса.