ГлавнаяЖалобыClub Player Casino - Выигрыши игрока исчезли.

Club Player Casino - Выигрыши игрока исчезли.

Автоматический перевод:

Количество: 321 USD

Club Player Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 19.10.2021 | Дело закрыто : 02.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США сыграла с бонусом, но ее выигрыш пропал. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В середине розыгрыша и бонуса мой баланс увеличился с 471 доллара до 50 долларов. Позже я проверил свои транзакции и увидел запрос на отмену отзыва, который я не отправлял на сумму 321 71 доллар США.

Я пытался позвонить в службу поддержки, но все они из-за шестизначного кода, который я нигде не могу найти, чтобы получить доступ к представителю. Я отправил два письма без ответа. И чат в реальном времени не нажимает на экран, чтобы поговорить с кем-либо.

Как мне найти кого-нибудь, кто может это исправить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Роза,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку, я хотел бы проверить условия бонуса.

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru (или разместите здесь).

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Роза,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я не могу сказать, какой был код депозита. В моих транзакциях говорится, что спины с пузырями погашены. Он говорит, что депозит fs запрошен, а рядом с ним написано $ 12,50. Затем отображается обратный вывод на сумму 321,71 $.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы сделать скриншоты этого и опубликовать их здесь (или отправить на мой адрес электронной почты)?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Роза,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях