Club Player Casino - Запросы игроков на вывод средств постоянно отклонялись.

Я выполнил всю процедуру вывода средств и предоставил все необходимые документы. Они отказываются от каждого моего вывода средств и придумывают другое оправдание тому, почему я не могу вывести средства. Это казино — мошенничество, и из-за этого я больше никогда не буду играть ни в одном онлайн-казино!

Привет kramirez702,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Club Player Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Моя учетная запись была подтверждена в начале января. Я использовал бонусный код в дополнение к своему депозиту на реальные деньги, но выполнил все требования прохождения. Сначала я попросил вывести средства с помощью биткойнов, но мне сообщили, что я не могу этого сделать, поскольку никогда не вносил депозит с использованием этого метода (что понятно). Им потребовалось 5 дней, чтобы сказать мне это, но мне пришлось связаться и выяснить, почему мой депозит был отклонен, поскольку они так и не объяснили причину его отмены! После этого я попробовал метод банковского перевода, так как мне посоветовали именно это. Опять же, я подождал еще более 5 дней, и то же самое произошло после того, как я предоставил все достоверные данные о своей банковской информации, а также быстрый код, необходимый для международных транзакций. Они снова загрузили мой отзыв без каких-либо объяснений. Затем я поговорил с кем-то через портал чата и на этот раз спросил причину, и теперь они говорят мне, что мне нужно отправить выписки по счету. Я не вижу причин, по которым им могут понадобиться мои банковские выписки, и это немного похоже на вторжение в личную жизнь. Это был последний раз, когда я разговаривал с казино!

Последний раз я разговаривал с ними всего 2 дня назад!

Привет kramirez702,

Казино имеет право в таких случаях запросить выписку из банка, поскольку это обычная процедура проверки. Пожалуйста, обязательно передайте им всю запрошенную информацию, так как до тех пор, пока вывод средств будет невозможен.

Пожалуйста, дайте мне знать, как только ваша учетная запись будет полностью подтверждена.

Здравствуйте, kramirez702!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.