У игрока из Южной Каролины возникли проблемы с вводом денег в казино через криптовалютный кошелек. Несмотря на обращение в службу поддержки, проблема остается нерешенной. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Скопировал адрес со своей страницы депозита, используя купон elmagnifico, чтобы получить бонус 650%. Поговорил с тремя разными специалистами по депозитам в чате. Они сказали мне, что адреса, на которые я отправил, недействительны, что они могут видеть депозит, но он не был отправлен. Он был снят с моего крипто-кошелька defi, поэтому неясно, в чем задержка. Категорически не рекомендую это казино.
Уважаемый cdfrance1,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник