ГлавнаяЖалобыDelOro Casino - Игрок недоволен RTP и выразил обеспокоенность по поводу проблем с лицензией.

DelOro Casino - Игрок недоволен RTP и выразил обеспокоенность по поводу проблем с лицензией.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

DelOro Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.10.2024 | Дело закрыто : 23.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 недель назад
Перевод

Игрок из Греции обвинил казино в манипулировании RTP и не ответил в чате. Игрок заявил, что казино не имеет лицензии в Греции, и отказался возвращать какие-либо средства. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что без конкретных доказательств недобросовестной практики они не могут предпринять дальнейшие действия по жалобе. Жалоба была отклонена из-за отсутствия существенных доказательств, и игроку было предложено предоставить любую подтверждающую документацию для возможного повторного открытия дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим казино. Эти люди — мошенники. Они манипулировали RTP (возвратом игроку) и не отвечают в чате. Они закрыли чат. Они не возвращают ни одного евро. Пожалуйста, примите меры против этого казино, которое работает в Греции без лицензий, воруя наши деньги. Это казино без надлежащих лицензий, и они крадут наши деньги. Это мошенники.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Цака,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем возбудить дело исключительно на основе вашего описания. Как вы, конечно, знаете, в играх казино задействованы как удача, так и дисперсия, что означает, что иногда вы выигрываете, а иногда нет. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) для более глубокого понимания: Коэффициент выплат (RTP) .

Если у вас есть дополнительная информация или доказательства, которые помогут нам расследовать ваше дело, пожалуйста, отправьте их мне по адресу veronika.l@casino.guru , и я буду рад помочь. К сожалению, без каких-либо доказательств недобросовестной деятельности, на данном этапе мы мало что можем сделать.

Что касается вашего беспокойства о том, что казино работает без греческой лицензии, обратите внимание, что мы в Casino Guru не рассматриваем жалобы, связанные с правилами лицензирования. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей в качестве посредников в разрешении споров игроков, и у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение правил лицензирования.

В этом случае я могу порекомендовать играть только в казино, имеющих лицензию в Греции, чтобы быть уверенным в том, что вы защищены местными законами.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Что это за казино, проверьте, это невозможно. Я сделал 100 депозитов, казино не вернуло ни одного евро, я никогда не видел такого результата, я говорю вам, то, что я увидел, было невероятным, rtp работал на 00000, я говорю с вами, проверьте, это казино — мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогой Цака,

Спасибо, что предоставили более подробную информацию о вашей ситуации.

Чтобы подать жалобу на казино, нам понадобятся конкретные подтверждающие доказательства, которые предполагают, что происходит что-то незаконное или подозрительное. К сожалению, без этого мы не сможем предпринять дальнейшие действия. Для проверки возврата игроку (RTP) казино и обеспечения справедливости нам необходимо иметь доступ к вашей полной истории игр. Это позволит нам проверить, работали ли игры, в которые вы играли, как ожидалось.

На данном этапе, поскольку у нас нет существенных доказательств, указывающих на неправомерные действия казино, мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Однако, если вы можете получить какую-либо историю игры или другую подтверждающую документацию, которая может указывать на нечестную практику, отправьте ее по адресу veronika.l@casino.guru . Мы будем рады повторно рассмотреть жалобу и провести дальнейшее расследование.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях