El Royale Casino - Снятие игрока отложено.

Казино El Royale - самый крупный грабеж ... Попробуйте обналичить ... если вы потратите 2000 долларов, они могут отправить вам 150 долларов через НЕСКОЛЬКО недель ... Они все еще должны мне 1500 долларов и отказываются платить ... "Должно быть, он потерялся" Я вам понадобится выписка из вашего банковского счета, чтобы узнать, получили ли вы ее "бла-бла-бла ... У них будет оправдание за оправданием, почему они не платят вам ... Если вы попытаетесь отправить им электронное письмо, они будут отвечать раз в неделю с извинениями. Я почти уверен, что один человек работает с выплатами 2 часа в неделю .. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО !!!! извините .. Я ждал больше месяца выплаты 600, 500 и 374 долларов

Дорогой Кеннет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC? Правильно ли я понимаю, что вы уже получили один вывод?

Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Кроме того, если казино запрашивает выписку из банка в качестве доказательства, предоставьте ее как можно скорее. Казино часто запрашивают его в подобных ситуациях, чтобы убедиться, что вы действительно не получили свой вывод.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Я был проверен. Раньше я получал небольшие выплаты. Небольшие платежи, потому что я все еще пытаюсь обналичить последний запрос на платеж, который составлял 2400 долларов, они отклонили это и отправили, что отправили платеж в размере 600 долларов, но так и не получили его, поэтому на следующей неделе я пытаюсь обналичить остаток, и они отправил 500 $ .. Ни разу не получил. Затем я перехожу к оставшейся части, и они сказали, что заплатят мне только 400 долларов, которые я получил .. Это второй раз, когда я отправляю банковские выписки .. Первый раз был для 600, 500 и 400 долларов и всего, что они заплатили было 400 долларов ... У меня есть электронные письма, подтверждающие это, и я распечатываю скрины всех моих запросов и того, что они хотели мне заплатить, и что я на самом деле получил. Они - грабеж, я просто СНОВА негодовал с банковской информацией .. на прошлой неделе .. Они их получают, просто не хотят платить

Большое спасибо, Кеннет, за ваш ответ и электронные письма. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Привет, Кеннет!

С этого момента я постараюсь помочь вам в вашей ситуации. Я хотел бы пригласить казино El Royale к этой дискуссии и принять участие в решении этой проблемы.

Привет, Мартин, они сказали, что негодуют на это, но они всегда это делают, и я не понимаю, я дам вам знать через несколько дней .. Я не знаю, имел ли Гуру какое-то отношение к этому, но если я получу это, я сообщит вам .. Спасибо

Привет Кеннет,

Спасибо за ваш отзыв. Я связался с представителем казино, чтобы разобраться в этом для вас. Хочу отметить, что компания всегда старается своевременно распределять выплаты, и, скорее всего, произошло небольшое недоразумение.

Мне сообщили, что компания изменила платежное решение, которое не работает с некоторыми банками и / или типами счетов, открытых в определенных банках, поэтому некоторые платежи были возвращены в решение. Представитель биллинга запросил кошелек BTC, чтобы убедиться, что все недостающие средства будут получены вашей стороной как можно скорее. К сожалению, у вас не было возможности обработать средства через BTC, поэтому команда биллинга работала над доступом к другому платежному решению для успешной обработки средств.

Мне сообщили, что только платежи от 28.10 и 21.10 на общую сумму 1100 долларов не дошли до получателя, поэтому команда инициировала перевод этой суммы с помощью альтернативного решения. Официальное подтверждение было отправлено вам по электронной почте представителем биллинга.

Я могу предложить связаться с представителем по выставлению счетов напрямую, чтобы он / она мог определить платежи, на которые вы ссылаетесь, и успешно обработать их с помощью альтернативного метода оплаты.

С Уважением,

Команда казино Эль Рояль

Я сообщу вам обоим, когда и когда на мой счет будут зачислены 1100 долларов. Спасибо, что изучили этот вопрос. К сожалению, мне кажется, что мне придется прекратить использовать это казино, потому что они, кажется, используют биткойны больше всего, и мне неудобно использовать это, так как я ничего об этом не знаю, и, похоже, много работы и последующих действий просто для отправки его на счет, который El Royale использует в качестве способа оплаты.

Кен

Дорогой Кен,

Я буду ждать вашего подтверждения полученного платежа, надеюсь, он скоро дойдет до вас.

Здравствуйте, все деньги выплачены .. Большое спасибо!

Кен

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.