BassBet Casino — общее обсуждение (Страница 22)

Должен признать, что казино старается выплачивать деньги. Им потребовалось 4 дня, чтобы зачислить мой выигрыш на мой счет. Они стараются, но было бы еще лучше, если бы они действительно быстрее выводили средства, то есть, если они пишут, что зачисляют средства в течение 3 дней, они должны придерживаться этого правила. Однако Bassbet старается, они выплачивают деньги.

Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы используете?

Конечно, можно было бы ускорить процесс, как вы и сказали, но, на мой взгляд, и так неплохо. Самое главное, что они действительно платят своим игрокам, верно?

Казино BASSBET — пустая трата времени. Я верифицировал свой аккаунт с самого начала, ещё до первого депозита, и всё было в порядке. Теперь, когда я выиграл крупную сумму, меня просят подтвердить аккаунт. Я отправил документы, но они так и не были приняты с 18 марта по сегодняшний день, 3 апреля 2026 года. Мне говорят, что финансовый отдел пришлёт мне письмо через 20 дней, а служба поддержки клиентов даже пальцем не шевелит от скуки.

Они вам объяснили, что именно проверяют?

Привет, чем всё закончилось?

Вы всё взяли?

Вы наконец решили задачу L?

Истинный

Вы наконец-то решили эту задачу?

Вы получили какие-нибудь ответы? У меня та же проблема, что и у вас.

Всё это пустая трата времени, все остальные сайты проверяют всё максимум за 2 дня.

Прежде всего, вам необходимо сосредоточиться на ответах на все вопросы, которые задаст наша команда по работе с жалобами. В противном случае, мы не сможем вам помочь с вашей проблемой.

Пожалуйста, ответьте Аттиле здесь как можно скорее, чтобы мы наконец смогли разобраться в этом деле.

Ваша жалоба уже однажды была закрыта из-за вашего бездействия. Пожалуйста, не допустите повторения подобной ситуации.

Я уже ответил по электронной почте, предоставив всю необходимую информацию.

Кстати, это ваша первая попытка вывода средств в этом казино?

Нет,

Как я уже говорил, я несколько раз отзывал документы, но вот уже год назад меня попросили предоставить техосмотр, которого я жду уже очень давно.

Мне неоднократно писали, что ведомство взяло ситуацию под контроль, я отправил все, что они мне описали: карту, с которой я вносил деньги, имя и фамилию, видимые на карте, выписку из банка с указанием имени, фамилии и карты, расчетный лист с указанием источника моих денег и всеми моими данными.

Что бы они хотели получить в присланном виде, а также сертификаты о вакцинации? Но, пожалуйста, продолжайте, я ужасно устала.

Для получения выигрыша крайне важно в полной мере сотрудничать с казино, хотя это может быть и неприятно.

Разумеется, наша группа по работе с жалобами сделает все возможное, чтобы помочь вам в этой ситуации.

Держитесь.

Хорошо, я подожду очередное письмо, чтобы узнать, чего они хотят.

И, пожалуйста, держите нас в курсе.

Да, всё в порядке.

В ответ мне сказали, что номера кредитных карт должны быть закрыты с 7-го по 12-й номер, и тогда конверта будет достаточно. Я отправила скриншот, но в любом случае, теперь я отправила все точно так, как было описано, без задержек и проблем.

Посмотрим, что они ответят.