ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 1 375 INR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.06.2023 | Дело закрыто : 10.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии успешно открыл счет, получил бонус и выполнил требования по отыгрышу. Он внес депозит, сыграл и запросил вывод средств. Однако казино заблокировало его учетную запись, заявив, что у него несколько учетных записей и что он злоупотреблял бонусными предложениями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, сегодня я открыл счет в этом казино!


я получил бонус и завершил отыгрыш бонуса


когда дело дошло до вывода средств, я спросил службу поддержки, они сказали, внесите депозит, а затем я могу сделать вывод, поэтому я сделал депозит, поиграл со своим депозитом и подал заявку на вывод через 10 минут, я увидел, что я вышел из системы и мой аккаунт заблокирован!!


Я спросил об этом службу поддержки, и они сказали, что, поскольку у меня несколько учетных записей, я не знаю, почему они так сказали! забудьте о множественной учетной записи, у меня даже нет учетной записи ни в одном другом казино, за исключением того, что это была моя первая учетная запись в онлайн-гемблинге, и это произошло 🙁


я не знаю, почему они говорят, что я злоупотреблял бонусом, если вы не хотите, чтобы кто-то использовал ваши бонусы и завершил ставку, тогда просто не предлагайте бонусы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый komalshesharao5421,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый komalshesharao5421,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях