Игрок изо всех сил пытается проверить, поскольку казино продолжает запрашивать новые документы. Жалоба была решена после подтверждения игрока.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Привет Ресифи1902,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Recife1902,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравствуйте, спасибо за ваш ответ.
Я пытаюсь пройти верификацию уже почти 3 недели. Но время, кажется, не имеет значения, поскольку они отказываются от каждой моей попытки.
Hello, thanks for your answer.
I'm trying to get verified for almost 3 weeks now. But the time doesn't seem to matter since they decline every try I do.
Я отправил почти 10 разных фотографий всего, что они просят, но они, похоже, просто отказываются и заставляют меня делать это снова, снова и снова. Это действительно странно, может быть, это потому, что мне повезло в первый раз, когда я попробовал, и деньги все еще там.
I have sent almost 10 different pictures of everything they ask yet they seem to just decline and make me do it again over and over and over. It's really weird, maybe it's because I got lucky the first time I tried and the money is still there.
Привет Ресифи 1902
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами.
Согласно нашим записям, ваша учетная запись была подтверждена 26.07.2022 06:15:02 (UTC)
Смело выводите выигрыш
С уважением
Hello Recife1902
Sorry you've faced issues.
According to our records, your account was verified 26.07.2022 06:15:02 (UTC)
Feel free to withdraw the winnings
Kind regards
Спасибо, Recife1902, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Thank you Recife1902 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.