Golden Crown Casino - Игрок не может снять выигрыш.

Не позволю мне вывести 1500, так как моя учетная запись не подтверждена, но отправил все, что могу. Затем попробуйте внести 50 долларов, чтобы я мог немного поиграть, но они запретили мне вносить депозит. Пожалуйста, не играй в эту игру. Экономьте свое время и деньги.

Дорогой Раймонд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.

Какие документы вы уже предоставили и когда именно?

Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Эй, да, я связался с ними, я думаю, мы находимся на одной странице, ждем каких-то заявлений и посмотрим, как это пойдет

Спасибо за ответ, Раймонд. Так что давайте дадим ему еще несколько дней, и если не будет разработки, мы вмешаемся. Пожалуйста, пока что держите нас в курсе.

Здравствуйте, мой выигрыш теперь составляет 3500 долларов, я отправил свои выписки с моим адресом и акк, затем я отправил письмо из самого банка, подтверждающее, что это моя карта с моими номерами. Я прошел верификацию, и теперь мне все еще не разрешают отозвать. Мне нужна помощь, пожалуйста, также позвонил в свой банк и получил выписки, как они просили, и отправил их сейчас, хочу, чтобы они были в формате PDF .. это смешно, поскольку я отправил то, что мне нужно для проверки, и все еще не буду платить мне , хотя у меня есть три зеленые галочки.

Моя карта была проверена компанией, так как это карта AE, и мне пришлось попросить банк отправить мне письмо с цифрами, которые им нужны, теперь, когда она проверена там, говоря, что им не нужна физическая карта, которые на тех условиях, которые они принимают платежи по электронной карте

Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?

Дорогой Раймонд,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Привет, все отсортировано, спасибо за вашу помощь

Отличные новости, Раймонд. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.