Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. Мы сообщили игроку, что вывод средств может занять некоторое время из-за обработки или возможной проверки KYC. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Однако игрок не ответил на наши последующие сообщения и запросы, поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Привет,
Я снял 270 фунтов стерлингов 17 сентября. Мой счет сказал «успех», и деньги должны быть сняты на мой счет через платеж SEPA. Обычно это занимает несколько часов, так как я много выводил в этом казино. Прошло 4 дня, а я до сих пор не получил свой вывод. Казино продолжает говорить, что они передали информацию в соответствующий отдел, но по-прежнему ничего не происходит. Я не получил никаких обновлений. Мой банк дополнительно подтвердил отсутствие следов перевода
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
