HellSpin Casino - Счет игрока был закрыт, а выигрыши конфискованы.

Они закрыли мой счет и не будут выплачивать мой выигрыш. Поддержка сказала мне, что мой счет закрыт и выигрыш не будет выплачен. Они одобрили все мои документы и сказали ждать вывода.

Привет, бакникклемен,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с HellSpin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, верифицирован ли ваш аккаунт, и если да, то с какого именно момента? С какого именно момента ожидается вывод средств? Вы накапливали выигрыши реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз общались с казино и о чем общались?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте! Я выиграл деньги, используя их приветственный бонус. 1000€ ожидали, вероятно, 3 дня. Еще 7000€ были на моем балансе. У меня нет принтскрина ожидающего вывода. Сегодня в чате мне сказали, что мне не нужно отправлять больше никаких документов, и все в порядке. Последний раз я общался с казино сегодня утром и по электронной почте. Отправлю также стенограмму сегодняшнего утреннего чата.

Дорогие Бакникклемены,

Надеюсь, это сообщение найдет вас в добром здравии. Поскольку мы обычно рекомендуем отложить вывод средств до 14 дней после проверки счета, не могли бы вы предоставить обновленную информацию о том, есть ли какой-либо прогресс с вашим платежом?

Мы будем очень признательны за ваши отзывы и всегда готовы помочь, если это необходимо.

С наилучшими пожеланиями,

Ник