Игрок из Греции поднял проблемы, связанные с периодическими проблемами зависания игр и предполагаемым манипулированием предложениями поставщиков игр в конкретном казино. Несмотря на усилия по устранению неполадок, проблема сохраняется, не позволяя игроку наслаждаться любимыми играми и вынуждая его играть в игры других провайдеров, вызывая значительные страдания. Жалоба была закрыта, поскольку на счету игрока не осталось средств.
В этом казино, которое вы, эксперты, так высоко оцениваете, есть не только хитрый метод вывода средств, предназначенный для того, чтобы игрок переигрывал свой выигрыш, но и каждый раз, когда я пытаюсь играть в игры от Pragmatic Games, игра запускается нормально, но после нескольких вращений она постоянно зависает на пять секунд и часто полностью останавливается. Я очистил файлы cookie и все остальное, что они там предлагали изначально, но безрезультатно. По сути, казино не позволяет мне играть с этим провайдером, у которого есть значительные выигрыши, тем самым вынуждая меня невольно играть с другими провайдерами. Такое случается неоднократно... Изредка, когда чудом работает нормально, всегда выигрываю. Ни в одном другом казино я такого не встречал. Если я плачу 1000 евро каждый месяц, независимо от того, проиграю я или нет, я рассчитываю играть во что хочу, а не во что хочет казино. Как мне сказали в чате, "играй у другого провайдера..." Я хочу подать в суд на казино и прошу направить меня в соответствующий орган, который занимается вопросами действительной деятельности казино. Это все равно, что заплатить за целую машину и услышать, что двери не работают. Психическое расстройство, которое я испытываю каждый раз, когда пытаюсь играть в игру, которую хочу, и вынужден играть с менее авторитетными провайдерами, в результате чего всегда проигрываю, огромно...
Привет, Биското!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с IceCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Правильно ли я понимаю, что казино посоветовало вам никогда не играть в Pragmatic Games или просто временно? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Имейте в виду, что казино и провайдеры игр могут ограничить доступ к их играм в определенной стране, и если у вас возникнут технические трудности в этом казино или провайдере, вам следует просто перейти на другое, но вы не можете подать в суд в связи с такими проблемами. поскольку это ни к чему не приведет.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись проверена с июля 2023 года. Я также выводил средства, и все работало нормально. После нескольких крупных побед на прагматике (2000х 1,60) только прагматичные игры начали вылетать. Я вообще теряюсь от этого казино, потому что они слишком сильно задержали Вознесение и у меня возник соблазн отыграть выигрыш на других провайдерах. Это моя проблема. Я играю ради развлечения уже много лет и понимаю, когда казино работает некорректно. Если они не могут поддержать свою продукцию на 100%, чтобы компенсировать мне бонус или возврат средств.
Привет, Биското!
Правильно ли я понимаю, что вы потеряли остаток баланса?
Само собой разумеется, что я потерял все сделанные за 24 часа депозиты на сумму 720 евро после того, как в ярости играл в игры. Добавлю, что мне давали поиграть несколько секунд, а потом игра останавливалась, я имею в виду прагматичные игры.
Привет, Биското!
Пока вы потеряли остаток на балансе, мы ничего не можем сделать, поскольку вы решили играть.
Мы закроем жалобу, поскольку она больше не актуальна. Пожалуйста, если у вас все еще возникают какие-либо проблемы с IceCasino, попробуйте найти другое казино, которое соответствует вашим требованиям.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
