Игрок из Делавэра столкнулся с несколькими проблемами в казино Kats, включая изменения правил во время игры и подозрения в мошеннических действиях. Он сделал несколько депозитов на общую сумму 600 долларов США и в настоящее время ожидает вывода 230 долларов США, несмотря на то, что он трижды отправлял подтверждающие документы. Жалоба была закрыта, поскольку игрок разыграл свой баланс.
Кац казино ужасное! Я сделал несколько небольших депозитов на сумму не менее 600 долларов, они меняют правила по мере того, как вы играете, я искренне верю, что они работают из дома! Играл без бонуса, а меня обманули на сотни долларов!!! Пожалуйста, не вносите депозит в это казино, есть ли способ закрыть их за мошенничество? В ожидании снятия 230 долларов США, отправили документы 3 раза, на самом деле баланс был 390 долларов США !
Привет kencha53,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Kats. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Как именно вас "надули" - уточните, пожалуйста? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, учетная запись была подтверждена, я внес депозит без бонуса и выиграл, затем я отменил снятие средств, чтобы продолжить игру, я выиграл 230 долларов, затем, когда я отменил снятие средств и сыграл на 230 долларов, я выиграл 1500 долларов, внесенных для другого вывода средств, в котором они отказали и сказал, что выигрыш был от 2 бесплатных фишек подряд! я никогда не запрашивал бонус, 1-й бесплатный чип был подарком от менеджера, 2-й бесплатный чип не обналичивался, затем я запросил выплату в размере 390,00 долларов, которая была отклонена, и они вернулись к 230,00 долларов, моему первому запросу на вывод средств. Это были мои деньги, которые я выиграл бесплатно и чисто, я несколько раз вносил депозит в это казино, я отправлял документы 3 раза! В настоящее время жду 230,00 долларов США 2 дня, биткойн занимает 5 дней, что потребовало 30 долларов США для вывода.
Я болтаю с менеджером по имени Виктор 18.08.23, который был грубым и безразличным. Я был проверен несколько месяцев, по крайней мере 5 месяцев. Им все равно, просто возьмите свои деньги и знайте, что вы мало что можете сделать, кроме как просто прекратить вносить депозиты.
Я отыграл свою выплату, мне надоела игра в кошки-мышки. Я никогда больше не буду вносить депозит в казино Kats, пожалуйста, предупредите других. Мое дело закрыто.
Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
