King Billy Casino (Curacao) - Депозит игрока отсутствует.

Я был постоянным клиентом казино KingBilly, и с ними все было хорошо, за исключением таких мелочей, как обслуживание клиентов, но иногда это зависит от человека, который у вас есть, так как иногда я получал замечательное хорошее обслуживание.

Итак, моя сегодняшняя жалоба касается отсутствия моего депозита в размере 100 долларов США и отсутствия ответа от службы поддержки клиентов. Я добавлю снимок экрана с моим депозитом в 100 долларов США, вы увидите его вместе с двумя другими депозитами, которые я сделал незадолго до того, как заработал свои последние 100 долларов США в Kingbilly.

Дорогой Salee1981,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет Вероника, как дела?

спасибо, я очень ценю, что вы нашли время изучить мое дело и рассказать о моем случае. Я получил два разных письма в службу поддержки клиентов Kingbilly. Вы увидите, что у меня было два ответа: один от Кристины, а второй должен быть Samkingbillyvip.support, и оттуда я начинаю писать письмо. с Кристиной она ответила, как обычно, что они открыли дело, и следственная группа его расследует, и по какой-то причине теперь я не могу видеть этот разговор по электронной почте, а с Сэмкингбилли он сказал что-то другое, что деньги были возвращены на мой банковский счет, что это неправда, и этот разговор по электронной почте теперь исчез, поэтому мы не можем его видеть, чувак, я идиот, мне нужно сделать скриншоты этих двух разговоров по электронной почте плюс письмо Сэма, теперь это чужое имя, как вы видите на снимке, который я добавляю сейчас .

Я просто хочу сказать, что это смешно, как они ведут себя с постоянным клиентом стоимостью более 100 долларов, особенно с суммой денег, которую я трачу здесь, в Kingbilly, но вы знаете, что они проиграют, но я разумный человек, просто поступайте правильно, иначе они пожалеют об этом. Я готов сделать все возможное, чтобы все сообщество знало, особенно Австралия, даже потратьте деньги, чтобы рассказать мою историю с фотографиями и видео, вы действительно хотите рискнуть потерять всех своих австралийских основных игроков более чем на 100 долларов, но это не главное. речь идет о том, чтобы поступать правильно

Привет Вероника, как дела?

Я просто хотел сообщить вам обновленную информацию о моем случае. Казино Kingbilly зачислило на мой счет 100 долларов, чему я рад и испытал облегчение благодаря вам, Вероника вместе с Casino Guru. Я так рад, что вы, ребята, помогаете нам, людям, сообществу, так что спасибо снова ты.

еще одна вещь, которую я хочу сказать: я доволен услугами казино Kingbilly, но когда дело доходит до таких вещей, это выглядит не очень хорошо, честно говоря, вы предполагаете заботиться о своих очень лояльных клиентах, которые тратят с вами много денег но то, как они подошли к моему делу, было очень непрофессиональным, и именно поэтому я никогда не ставил им 5-звездочный отзыв, поскольку, будучи клиентом, они все сделали правильно, кроме этого, они могли бы сделать намного лучше.

Дорогой Salee1981,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру