ГлавнаяЖалобыLeoVegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

LeoVegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 4 900 INR

LeoVegas Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.11.2021 | Дело закрыто : 06.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Индии заблокировали без объяснения причин. Игрок решил больше не заниматься этим делом и попросил нас закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый kolachinavivek2007,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все необходимые сообщения. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы пересылать любые соответствующие сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сэр, большое спасибо за то, что вы ответили на мою жалобу и направили мое дело на рассмотрение.

Я хочу предоставить свою информацию Стороннику Петронеле, сэр.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я отправил письмо Петронеле, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, kolachinavivek2007, за отправленное письмо. Правильно ли я понимаю, что вас обвиняют в регистрации нескольких аккаунтов? Не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса или устройства, что и ваш, или с вашего адреса электронной почты? С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Петронела Сэр, я создал одну учетную запись в Leovegas 3 сентября, у меня нет нескольких учетных записей, и я никогда не создавал несколько учетных записей, потому что меня уже посоветовали сторонники команды PARIMATCH.

В Leovegas я зарегистрировался с одной учетной записью и играл со своего мобильного.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, kolachinavivek2007, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Петронела Сэр, я буду ждать вашего следующего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, kolachinavivek2007!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей LeoVegas Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы они предоставили нам объяснение и помогли решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мартин, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Мартин, сэр,

Leovegas заблокировал мою учетную запись, но все еще не получил ответа. Что делать, если моя проблема не будет решена в течение 4 месяцев / 120 дней, пожалуйста, предложите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мартин Сэр, сторонники Леовегаса совершенно не слушают мои слова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте,


Благодарим Вас за обращение к нам.


Мне очень жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись.


К сожалению, из-за GDPR я не могу разобраться в этом для вас здесь.


Я убедительно прошу вас отправить электронное письмо по адресу support@leovegas.com с подробным описанием вопроса и указанием: FAO Fiona / Nil в качестве темы письма. Затем мы лично позаботимся о том, чтобы этот вопрос был рассмотрен для вас в дальнейшем.


Спасибо Вам и хорошего дня!


Leovegas Group

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мартин Сэр, я отправил письмо в Леовегас для дальнейшей проверки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мартин Сэр, сторонник Leovegas Brenda, ответил, что мое дело направлено на дополнительную проверку, но я не буду пользоваться услугами Leovegas и не могу создать другую учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сэр, я хочу получить возмещение своих вкладов в Leovegas, если мой счет не откроется после проверки.

Всего у меня было всего 4900INR депозитов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мартин Сэр, казино Leovegas не собирается возвращать мои депозиты, также ответил по электронной почте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый kolachinavivek2007!


По соображениям безопасности мы не можем решить эту проблему на этой платформе.


Убедительно просим вас написать об этом по электронной почте support@leovegas.com.


Очень важно адресовать тему письма. FAO Fiona / Nil - Затем мы лично позаботимся о том, чтобы это расследование было продолжено для вас.


Большое спасибо за понимание.


LeoVegas Group


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, kolachinavivek2007!


К сожалению, представители казино не могут раскрыть дополнительную информацию о вашем деле в этой жалобе, у нас нет другого выбора, кроме как уважать этот факт. Я хотел бы порекомендовать вам следовать приведенным выше инструкциям и подождать несколько дней, а также, пожалуйста, сообщайте нам, как только вы получите какой-либо ответ от казино.

Я сейчас установлю таймер на 7 дней, в случае, если казино не ответит на ваш запрос по электронной почте, мы попытаемся связаться с ними еще раз.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Мартин, сэр.

Я свяжусь с вами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сэр, Леовегас не отвечает на мои электронные письма.

Но я не хочу покидать эту гонку здесь, и мне нужна ваша поддержка, чтобы выиграть эту гонку.

Я образованная, но безработная молодежь, и Леовегас наказал меня за минимальное снятие денег в размере 11500 индийских рупий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, kolachinavivek2007!


На всякий случай хотел бы спросить вас, включили ли вы «FAO Fiona / Nil» в тему вашего сообщения, как это заявили представители LeoVegas?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, сэр, я отправил сообщение Leovegas с темой FAO Fiona / Nil.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемые представители LeoVegas Casino!


Хочу спросить, есть ли новости по этому делу с вашей стороны?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я думаю, что вывод средств, сделанный в последнее воскресенье каждого месяца, не предоставляется Leovegas, поэтому он отклоняет вывод средств новыми игроками и закрывает свой аккаунт навсегда.

Я был новым игроком в Leovegas, и мой выход также состоялся 26 сентября, я был в одном шаге от моего выхода, потому что мой адрес файла связи / фотография был отклонен более 5 раз процессом проверки Hooyu, а также сторонней проверкой в Leovegas. Применен для вывода выигрышной суммы 11500INR в 4:15 утра и был отклонен в 13:30 того же дня, когда я увидел на своем счете, что баланс был 0,00 и снятие средств было отменено, в следующую минуту Leovegas закрыл мой счет навсегда.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Мартин Сэр, сторонник Фионы из Leovegas ответил на мои электронные письма и сказал, что моя учетная запись заблокирована навсегда.

Итак, я хочу закрыть эту тему здесь и не хочу продолжать.

Спасибо, что направляли и помогали мне до сих пор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, по запросу игрока мы закрываем эту жалобу как «отклоненную».

Пожалуйста, если вам снова понадобится наша помощь, не стесняйтесь повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях