ГлавнаяЖалобыLincoln Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Lincoln Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 587 USD

Lincoln Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.07.2024 | Разрешено : 28.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Флориды запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не был получен. Игрок сталкивался с неоднократными повторными депонированиями суммы вывода из-за проблем с проверкой его документов, которые, как первоначально утверждало казино, были неясными. После многократной подачи документы были наконец утверждены, а аккаунт игрока подтвержден. Вывод средств был обработан, и игрок подтвердил получение своего выигрыша, в результате чего мы пометили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я отправил документы для проверки моей учетной записи, они сказали, что они взломаны и не будут проверять мою учетную запись. Я сделал четкие фотографии всего, что они просили. Из-за этого мой вывод приостановлен. Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, verenouss!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Казино Линкольн не будет проверять мою учетную запись, отправило все запрошенные документы. Не сделав этого, они не завершат вывод средств. Они говорят, что документы недостаточно ясны для чтения. Они также продолжают возвращать деньги на мой счет, поэтому мне приходится снимать их снова. Отправлял документы несколько раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Ник: Кроме того, когда я захожу в свою учетную запись и перехожу к отчету о невыполненных требованиях к ставкам, там говорится («У вас нет никаких требований к ставкам и вы можете свободно снимать любые средства»). Интересно, что они пытаются сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

сегодня 7/10 они перевели 587 обратно на мой счет, после чего я снова снял деньги на 587.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, verenouss!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Нет, вчера они перевели мои средства обратно на мой счет, поэтому мне пришлось вывести их снова. Они не будут проверять мою учетную запись. Они продолжают просить дополнительные документы. Я отправил им фотографии своих водительских прав, кредитной карты спереди и сзади, а также заявление о пенсии с указанием моего адреса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Ник: Они продолжают переводить мои деньги обратно на мой счет. Они не будут проверять мою учетную запись. Теперь им нужны цветные документы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, verenouss!

Поскольку Nick находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Nick хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Nick свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Хорошо, они одобрили мои документы, и теперь моя учетная запись подтверждена. Будет держать вас в курсе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод




































Хорошо, они одобрили мой отказ, и он должен быть в пути. Сообщу вам, когда получу. Спасибо
















хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Сегодня получил чек на снятие средств, вам не нужно ничего делать. Спасибо за вашу помощь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Веренус,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях