Игрок из Бразилии сообщил, что его баланс заблокирован и он не может вывести средства, поскольку каждый запрос отвечал на сообщение о недостаточном балансе. Однако после дальнейшего обсуждения игрок понял, что упустил из виду требование по отыгрышу бонуса. Признав свою ошибку, он выразил удовлетворение казино Marsbet и подтвердил, что все в порядке. В результате мы отклонили жалобу как необоснованную.