Игрок из Финляндии запросил снятие средств месяц назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
Maximal Wins Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 177
Количество: 2 000 EUR
Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я сэкономил 100 евро в казино и получил бонус в размере 400 евро. Я передал запрос на утилизацию. Я сделал запрос на вывод средств 18 декабря 2021 года 2000e. Меня уведомили, что вывод средств займет от 7 до 21 рабочих дней. Теперь, когда время истекло, я спросил казино, что не так с выводом средств. Ответили, что будьте терпеливы, ваша репатриация будет обработана в ближайшее время. Сегодня, когда я начал спрашивать об этом, в чате больше не отвечали. Я внес в казино около 1000 евро.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Киммо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись уже полностью проверена? Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или она связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки внутри вашей учетной записи и не обрабатывается?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но месяц — это действительно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Эта сумма не появится на вашем игровом счете. И не появлялся с тех пор, как я сделал запрос на вывод средств 18 декабря 2021 года.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Киммо,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в казино Maximal Wins, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Maximal Wins. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
