Игрок из Норвегии месяц ждал обработки своего отзыва, прежде чем подать жалобу. Еще не получено. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило в установленные сроки.
Автоматический перевод:
Maximal Wins Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 126
Количество: 1 200 EUR
Maximal Wins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
После внесения нескольких депозитов мне, наконец, удалось завершить ставку на бонус,
после завершения проверки я отправил запрос на снятие средств.
Это ожидалось больше месяца, казино просто просит меня набраться терпения и не может сказать, когда это будет сделано.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой христианин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Является ли задержка внутренней проблемой системы казино или связана только с вашей учетной записью? Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи, но не обработан?
Обычно снятие средств занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать их, но месяц - это действительно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет! Спасибо за помощь🙂
Да, вывод средств находится на рассмотрении уже больше месяца.
Поскольку я был проверен до того, как я снял средства, у них не должно быть никаких оснований для того, чтобы они занимали так много времени.
С уважением, Кристиан
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Кристиан, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой христианин,
Я извиняюсь за поздний ответ. С этого момента я займусь вашей жалобой. Я свяжусь с казино и постараюсь как можно скорее решить проблему.
Я хотел бы пригласить Maximal Wins Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемая команда казино Maximal Wins,
Не могли бы вы указать, в какие сроки Кристиан может ожидать обработки отзыва?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим казино Maximal Wins ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой христианин,
Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Обычно для достижения любого соглашения все три стороны (игрок, казино и посредник) должны тесно общаться. К сожалению, это не так, и мы остались одни в нашей попытке решить эту проблему.
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре. Как вы, возможно, знаете, казино Maximal Wins получило от нас «Плохую репутацию», что означает, что мы не рекомендуем игрокам выбирать это казино. Я настоятельно рекомендую выбирать только те казино, которые в будущем получили как минимум «Очень хорошую репутацию». Вы можете проверить список рекомендуемых нами казино [здесь] . Надеюсь, вы больше никогда не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock