Игрок из Японии испытывает трудности с выводом средств по неизвестной причине. Жалоба игрока успешно разрешена.
Даже если я могу внести депозит, я не могу вывести его.
После очистки условий ставок и т. Д., Даже если я подаю заявку на снятие средств тем же способом, что и платежная система, они не оплачиваются, и когда я захожу на сайт, платеж отклоняется.
Даже если я получаю поддержку и повторно подаю заявку на нее несколько раз, она снова отклоняется, и я не плачу.
Если вы повторите это, вы не сможете войти в систему.
Логин - NG с вашим адресом электронной почты, а вы авторизуетесь со своим ID.
На этот раз, когда я подаю заявку на оплату, я больше не получаю СМС-код.
План улучшения поддержки
· Очистить кэш
・ Замените SIM-карту другим смартфоном
Не улучшается, даже если вы это сделаете.
Мы получили SMS-коды, такие как Ecopaise.
・ Не знаю, из той же ли серии, но я не могу получить SMS-код слота 1x. В такой же ситуации помогу еще и 1x слот.
После этого ничего не получится, поэтому даже если вы обратитесь в службу поддержки, вы получите только электронное письмо с информацией об очистке кеша вашего смартфона.
Точная сумма спора 3247
JPY
Я был с техподдержкой десятки раз, но я не могу решить эту проблему, я думаю, что это требует вмешательства третьей стороны.
Спасибо за поддержку.
___
Даже если я могу внести депозит, я не могу сделать это с розыгрышем.
После очистки условий ставок и т. Д., Даже если я подаю заявку на снятие средств тем же способом, что и платежная система, они не оплачиваются, и когда я захожу на сайт, платеж отклоняется.
Даже если я получал поддержку и повторно подавал заявку несколько раз, мне снова отказывали, и я не платил.
Если вы повторите это, вы не сможете войти в систему.
Логин - NG с вашим адресом электронной почты, а вы авторизуетесь со своим ID.
На этот раз, когда я подаю заявку на оплату, я больше не получаю СМС-код.
План улучшения поддержки
· Очистить кэш
・ Замените SIM-карту другим смартфоном
Не улучшается, даже если вы это сделаете.
Мы получили SMS-коды, такие как Ecopaise.
・ Не знаю, из той же ли серии, но я не могу получить SMS-код слота 1x. В такой же ситуации помогу еще и 1x слот.
После этого ничего не получится, поэтому даже если вы обратитесь в службу поддержки, вы получите только электронное письмо с информацией об очистке кеша вашего смартфона.
Точная сумма спора 3247
JPY
Я был с техподдержкой десятки раз, но я не могу решить эту проблему, я думаю, что это требует вмешательства третьей стороны.
Спасибо за поддержку.
Уважаемый sai1331,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств. Какой способ оплаты вы выбрали?
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Снимали ли вы ранее какие-либо средства из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый sai1331,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, sai1331, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru