Mr Sloty Casino - Игрок испытывает задержку вывода средств.

Сделал вывод средств 11.16.2023. Получил электронное письмо с сообщением о получении. Ничего через неделю, погоня за обновлением, сказали, что это может занять от 4 до 21 дня, что безумие, поскольку большинству казино обработка занимает максимум 5 дней. С тех пор я гоняюсь изо дня в день и получаю один и тот же ответ робота, этот вопрос изучается. Ничего. Я ждал 21 день, и теперь новый ответ: «Мы гонимся за финансовым отделом». Извините, но я могу внести депозит за 30 секунд, но получение моих средств занимает более 3 недель. Кроме того, моя учетная запись полностью подтверждена.

Дорогой Ричиджон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю ваше беспокойство. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество поданных дел, казино решило придерживаться политики отсутствия реакции на все наши попытки обсудить любые вопросы.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно – ждать своих денег и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конечном итоге будет отправлен вам.

Не могли бы вы сообщить, впервые ли вы запрашиваете вывод средств из этого казино?

Заранее благодарим за сотрудничество и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Привет Вероника!

Да, к сожалению, я впервые использую это казино и делаю первый вывод средств.

Моя учетная запись полностью проверена и т. д., поэтому не понимаю, почему так долго.

С уважением

Ричи

Дорогой Ричиджон,

К сожалению, мы дошли до того, что не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, для Mr Sloty Casino является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем зашли в тупик, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Mr Sloty. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.