Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств за месяц до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Жалоба закрыта как «неразрешенная», так как от казино не поступило ответа.
Я сделал запрос на вывод 05.09.22 Правила страницы казино для времени вывода 24-48 часов. Казино также продает 24-48 часов, «быстрые выплаты» и т. Д. После вывода средств казино объявило, что время обработки составляет 7-21 день, только бизнес говорит, что считается. Чат эквивалентен «наберитесь терпения», «приносим извинения за задержку». полагаясь на сообщения службы поддержки о честности казино. Я следовал правилам. Пролонгация 50x заполнена.
Уважаемый gdp1975,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет
Я связался с ними через онлайн-чат, и я все еще получаю тот же общий ответ, что они отлично подходят для моих пациентов, и они имеют дело с этим, но никто не может назвать мне дату, когда мне заплатят.
Это шутка, если вы посмотрите на высокую сумму бонуса от игры, которую они устанавливают. а затем, когда вам, наконец, удается это сделать и выиграть немного денег, они задерживают выплату.
Если бы они выплатили быстро, я бы не только сказал всем своим друзьям и людям на работе, что нашел отличное казино, но и потерял бы с ними часть своего выигрыша. Теперь я всем говорю держаться от них подальше.
Спасибо за помощь
Большое спасибо, gdp1975, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет gdp1975,
Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваше беспокойство по поводу задержки платежа. Для того, чтобы помочь вам с вопросом, я свяжусь с казино.
Я хотел бы пригласить Mr Sloty Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этого дела. Не могли бы вы предоставить нам дополнительную информацию? Можете ли вы подтвердить, что запрос на вывод был обработан вами или он все еще находится на рассмотрении, и каковы причины такой задержки?
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
Я хотел бы попросить Mr Sloty Casino ответить на эту жалобу. Я продлеваю таймер еще на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
так что если они не отвечают и не платят, то это если. как они могут это сделать, и это все, что ты делаешь?
Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Привет gdp1975,
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
С уважением,
Наталья