Игрок из Греции ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не получена.
Доброе утро, я хотел выразить следующую жалобу: я сделал запрос на вывод средств 19 сентября, но он еще не обработан. Я отправил электронные письма, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы.
Казино даже не удосужилось мне ответить.
У меня нет никаких запросов на бонусы. Не могли бы вы мне помочь?
Я считаю, что через 5 рабочих дней, а если учесть выходные, всего 7 дней, я должен был получить обновление от казино.
При оформлении заявки на вывод пишут, что обработка занимает от 3-5 рабочих дней, нигде не написано 14 дней и это не первое казино, у меня запрос на вывод средств.
Но это первый раз, когда они так опоздали и не получили ответа ни на одно из шести писем, которые я отправил в службу поддержки.
У меня также не спросили никаких документов.
Как такое возможно, что во всех остальных казино у меня вывод происходит в течение 3 рабочих дней, а здесь - 14?
И очень жаль, что вы не отвечаете ни на одно письмо после того, как я сделал столько депозитов.
Доброе утро, можете ли вы закрыть этот инцидент, так как мне недавно заплатили, спасибо.
Добрый вечер, хотел отметить вопрос как решенный, так как сегодня деньги поступили на мой счет, большое спасибо
Уважаемые lufakas3,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру