Игрок из Швеции столкнулся с проблемами с Neonvegas, поскольку казино отказалось выплачивать его выигрыши. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь из-за отсутствия ответа игрока на их запросы относительно проблемы вывода средств. Соответственно, жалоба была отклонена.
Неонвегас
Отказывается выплачивать выигрыши
Дорогая Кайзенсведен,
Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, я не могу помочь вам в этом деле, исходя из текущего описания событий, и мне понадобится дополнительная информация. Не могли бы вы уточнить?
Ваш запрос на вывод средств находится на рассмотрении слишком долго? Или казино конфисковало ваш выигрыш?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Вы утверждаете, что не можете произвести оплату на мою карту Master Card.. это неправда.. Я связался со своим банком, проблем быть не должно.. так что поторопитесь и отправьте деньги.
Спасибо за ваш ответ, kaizensweden. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Поэтому это не обязательно должно быть ошибкой казино.
Спасибо.
Тогда они должны заявить, что ..
И я вижу, что многие люди на них жалуются!
Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и постарайтесь помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Я прочитал ваш ответ и ответил на ваши вопросы! это не помогло, Neovegas очень неясны и несерьёзны!! На Trustpilot куча жалоб!!! Но вы пишете высокий индекс безопасности.. который не отражает то, что пишут на серьёзных страницах с отзывами
Нет, к сожалению, вы не ответили на мои вопросы. Я хотел бы подчеркнуть, что без вашего сотрудничества мы не сможем продолжить рассмотрение этой жалобы.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
