Обзор VasyCasino

Игрок из Берлина выиграл 500€ после игры с бонусом. Однако казино отменило вывод и уменьшило баланс до 50€, мотивируя это максимальным лимитом выигрыша с бесплатных вращений. Игрок утверждает, что это не имеет значения, поскольку выигрыши были получены в результате игры на реальные деньги.

Игрок из Германии выиграл 1900 евро с безотыгрышным бонусом в VasyCasino. Он отменил бонус и запросил вывод средств, продолжив играть на остаток. Казино отменило вывод средств и конфисковало выигрыш, сославшись на нарушение правила максимальной ставки, которое игрок отрицает. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок из Франции решает проблему, связанную с отмененным депозитом в размере 30 евро в VasyCasino, который все еще отображается на его банковском счете. Кроме того, их счет был закрыт, а на балансе осталось 3,14 евро. Это происходит после нескольких успешных проверок KYC.

Игрок выиграл 3 498 евро после выполнения требований по ставкам в размере 10 000 евро, но столкнулся с шокирующим отказом в выплате. Казино обвинило их в превышении максимальной ставки в 4 евро на спин, несмотря на заявление игрока о соблюдении условий бонуса. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Гессена отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств за две недели до подачи этой жалобы. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не приняло участие в разрешении жалобы. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.